20Bet σύνδεση: προβλήματα με KYC, φόρτωση σε κινητό, μπόνους και όρια

Η σύγκριση με το προηγούμενο καζίνο σου εμφανίζεται ως διαφορά στη συμπεριφορά της σελίδας, για παράδειγμα το 20Bet δεν φορτώνει το ίδιο γρήγορα ή το παράθυρο σύνδεσης δεν ανοίγει. Η πιο συχνή αιτία είναι μια λανθασμένη καταχώρηση στοιχείων ή ένα αποθηκευμένο αρχείο του προγράμματος περιήγησης που εμποδίζει τη σύνδεση.

Έλεγχος ταυτότητας (KYC) που δεν ολοκληρώνεται

Ο παίκτης βλέπει το μήνυμα ότι τα έγγραφα εκκρεμούν ή απορρίφθηκαν και η επαλήθευση δεν προχωρά.

• Τα έγγραφα είναι θολά ή κομμένα.
• Η φωτογραφία ταυτότητας έχει λήξει.
• Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με το έγγραφο.
• Το αποδεικτικό διεύθυνσης δεν δείχνει το ίδιο όνομα.
• Η φωτογραφία τραβήχτηκε με φλας και υπάρχει αντανάκλαση.

1. Άνοιξε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού και δες ποιο έγγραφο ζητείται.
2. Σκανάρισε ή φωτογράφισε το έγγραφο σε οριζόντια θέση, με καθαρό φως.
3. Βεβαιώσου ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες και το κείμενο.
4. Ανέβασε το αρχείο σε μορφή εικόνας ή PDF, χωρίς σκιά.
5. Έλεγξε ότι το όνομα και η διεύθυνση στο έγγραφο ταιριάζουν με αυτά του λογαριασμού.
6. Ανέβασε ξεχωριστά την μπροστινή και την πίσω όψη της ταυτότητας.
7. Περίμενε την επιβεβαίωση και μην ανεβάσεις ξανά το ίδιο έγγραφο.
8. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινώνησε με την υποστήριξη του 20Bet σύνδεση και δώσε τον αριθμό του περιστατικού.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ανεβάσει σωστά τα έγγραφα και η κατάσταση παραμένει σε εκκρεμότητα.

Η σελίδα ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει λευκή οθόνη, παγωμένο παιχνίδι ή μήνυμα ότι η σελίδα δεν φορτώθηκε πλήρως.

• Αργή ή ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Παλιά έκδοση του προγράμματος περιήγησης στο κινητό.
• Αποθηκευμένα δεδομένα που έχουν καταστραφεί.
• Πολλές καρτέλες ανοιχτές και γεμάτη μνήμη.
• Ενεργή λειτουργία εξοικονόμησης δεδομένων ή αποκλεισμός πόρων.

1. Άνοιξε το 20bet online casino σε νέα καρτέλα και όχι σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης.
2. Άλλαξε από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής και δοκίμασε ξανά.
3. Κάνε ανανέωση της σελίδας με παρατεταμένο πάτημα.
4. Διάγραψε τα cookies και την προσωρινή μνήμη από τις ρυθμίσεις του περιηγητή.
5. Κλείσε τις άλλες καρτέλες και άνοιξε μόνο το παιχνίδι που θέλεις.
6. Ενημέρωσε τον περιηγητή του κινητού στην τελευταία διαθέσιμη έκδοση.
7. Δοκίμασε άλλον περιηγητή για να δεις αν το πρόβλημα είναι στον έναν.
8. Αν το παιχνίδι είναι από πάροχο, δοκίμασε άλλο τίτλο του ίδιου παρόχου για έλεγχο.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλους τους περιηγητές και σε διαφορετικά δίκτυα.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης βλέπει το υπόλοιπο του μπόνους να μένει μηδέν ή τις περιστροφές να μην εμφανίζονται μετά την κατάθεση.

• Ο κωδικός μπόνους δεν καταχωρήθηκε στο σωστό πεδίο.
• Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν πληροί την ελάχιστη προϋπόθεση της προσφοράς.
• Ο λογαριασμός έχει ήδη λάβει άλλο μπόνους υποδοχής.
• Οι περιστροφές πιστώνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι και όχι σε όλα.

1. Άνοιξε την ενότητα των προσφορών και δες αν η προσφορά είναι ενεργή.
2. Έλεγξε αν ο κωδικός καταχωρήθηκε στο πεδίο της κατάθεσης και όχι σε άλλο σημείο.
3. Βεβαιώσου ότι έκανες κατάθεση μετά την ενεργοποίηση και όχι πριν.
4. Επιβεβαίωσε ότι το ποσό της κατάθεσης καλύπτει την ελάχιστη προϋπόθεση.
5. Δες αν το μπόνους απαιτεί πρώτα ολοκλήρωση του KYC.
6. Άνοιξε το παιχνίδι στο οποίο ισχύουν οι δωρεάν περιστροφές.
7. Κάνε αποσύνδεση και σύνδεση ξανά για ανανέωση του υπολοίπου.
8. Αν συνεχίζεται το πρόβλημα, στείλε στην υποστήριξη το αναγνωριστικό της κατάθεσης.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις και το μπόνους δεν εμφανίζεται μετά από νέα σύνδεση.

Κατάθεση ή ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει το όριο ή ότι η συναλλαγή δεν επιτρέπεται.

• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο ή πάνω από το μέγιστο της μεθόδου.
• Ο λογαριασμός έχει φτάσει στο ημερήσιο ή μηνιαίο όριο.
• Το όριο αφορά τη συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής και όχι τον λογαριασμό.
• Το ποσό της ανάληψης δεν καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση.
• Το μπόνους είναι ενεργό και το υπόλοιπο δεν έχει μετατραπεί σε πραγματικά χρήματα.

1. Άνοιξε την ενότητα των ορίων και δες τι ισχύει για τον λογαριασμό σου.
2. Σύγκρινε το ποσό με το ελάχιστο και το μέγιστο της μεθόδου που χρησιμοποιείς.
3. Δοκίμασε μικρότερο ποσό για να διαπιστώσεις αν το όριο είναι το εμπόδιο.
4. Άλλαξε μέθοδο πληρωμής αν η συγκεκριμένη έχει χαμηλότερο όριο.
5. Βεβαιώσου ότι το ποσό της ανάληψης καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση.
6. Ολοκλήρωσε το KYC πριν ζητήσεις ανάληψη.
7. Έλεγξε αν υπάρχει ενεργό μπόνους που δεσμεύει το υπόλοιπο.
8. Περίμενε την επόμενη περίοδο αν έχεις φτάσει στο ημερήσιο όριο.
9. Αν το μήνυμα δεν εξηγεί το όριο, ζήτησε από την υποστήριξη να σου πει ποιος κανόνας το προκαλεί.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το ποσό είναι εντός ορίων και η συναλλαγή απορρίπτεται χωρίς σαφή λόγο.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει τα πιο συχνά προβλήματα και το πρώτο βήμα ελέγχου για το καθένα.

Ο πίνακας δείχνει τι να ελέγξεις πρώτο, όχι τι ισχύει πάντα. Το πρώτο βήμα είναι να επιβεβαιώσεις αν το πρόβλημα αφορά τον λογαριασμό ή τη συσκευή. Για παράδειγμα, αν το 20bet bet δεν φορτώνει σε ένα δίκτυο, δοκίμασε άλλο δίκτυο πριν αλλάξεις ρυθμίσεις. Οι περισσότερες απορρίψεις σε μπόνους προέρχονται από κατάθεση που έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά. Τα όρια ισχύουν συχνά ανά μέθοδο, οπότε η αλλαγή μεθόδου μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Η επαλήθευση στοιχείων είναι το πρώτο που ζητείται πριν από οποιαδήποτε ανάληψη.

Κράτησε τα στοιχεία του λογαριασμού σου ίδια με αυτά των εγγράφων και των μεθόδων πληρωμής, ώστε να αποφεύγεις τις περισσότερες καθυστερήσεις σε KYC, μπόνους και αναλήψεις.