Du sammenligner sikkert med det casino, du brugte før, og regner med, at bonussen bare ligger klar, når du logger ind. Hos 888 Casino går det galt, fordi mange spillere aktiverer tilbuddet, før kontoen er bekræftet, og så hænger gevinsterne fast ved den første udbetaling.
Opret konto og bliv bekræftet
Rækkefølgen betyder noget, når du vil undgå problemer senere. Følg trinnene, før du sætter penge ind.
- Åbn 888 casino dk i telefonens browser eller på computeren, og vælg registrering. Brug dit rigtige navn, som det står i dit pas.
- Udfyld fødselsdato og adresse med de oplysninger, der står på dit dokument. Enhver afvigelse kan stoppe bekræftelsen senere.
- Vælg en adgangskode, du ikke bruger andre steder, og gem den et sikkert sted. Del den aldrig med nogen, heller ikke nogen, der udgiver sig for at være support.
- Bekræft din e-mail via linket, der sendes til den adresse, du har angivet. Uden bekræftelsen er kontoen ikke fuldt åbnet.
- Gå til profiloplysningerne, og kontrollér, at navn, adresse og telefonnummer stemmer. Ret fejl med det samme, inden du går videre.
- Send de dokumenter, der bliver bedt om, såsom billede af id og en adressebekræftelse. Tag billederne i god belysning, så teksten kan læses.
- Vent på, at bekræftelsen er gennemført, før du indbetaler. Først derefter er din konto klar til bonus og udbetaling.
Mange spillere hopper over et af trinene, fordi de vil i gang med det samme. Det giver problemer senere, når pengene skal ud. Kontoen skal være bekræftet, før bonus og gevinster kan udbetales. Navnet på kontoen skal matche betalingsmetoden, du bruger. En adresseændring skal registreres, før du bruger tilbuddet. Gem kopier af de dokumenter, du sender, så du har dem ved hånden. Hvis en oplysning er forkert, så ret den med det samme i profilen. Ellers kan en bekræftelse tage unødigt lang tid. Når alle oplysninger stemmer, går resten af processen lettere.
Spil i telefonens browser
Mobilspil foregår i telefonens browser, og der skal ikke installeres noget program. Åbn browseren, og log ind på samme måde som på computeren. Siden tilpasser sig skærmen, så knapper og menuer er til at ramme. Sørg for, at forbindelsen er stabil, inden du starter et spil.
Log ind med de samme oplysninger, som du bruger på computeren. Der findes ingen separat app til telefonen, så alt foregår i browseren. Bogmærk siden, så du nemt kan finde den igen. Undgå at logge ind via links fra ukendte beskeder.
Spil, der kræver hurtige tryk, fungerer bedst i en opdateret browser. Luk andre faner, hvis spillet hakker. Skift til en nyere telefon eller en tablet, hvis oplevelsen bliver dårlig. Tænd ikke for strømsparetilstand, mens du spiller.
Når du spiller i browseren, bør du bruge en privat forbindelse frem for åbent netværk. Offentlige netværk giver ringere sikkerhed for dine loginoplysninger. Log ud, når du er færdig, især hvis telefonen deles med andre. Ryd browserhistorikken, hvis du låner en enhed.
Skærmstørrelsen betyder noget for oversigten over indsatser og saldo. Vend telefonen, hvis spillet vises bedre i vandret format. Juster lysstyrken, så du ikke misser knapper i mørke omgivelser. Tag pauser, hvis du mærker, at du trykker forkert.
Understøttelse og bekræftelse foregår også via browseren, uden ekstra installation. Du kan uploade dokumenter direkte fra telefonens filer eller kamera. Kontakt support via sidens egen funktion, hvis noget ikke virker. Tag aldrig imod hjælp fra personer, der kontakter dig udefra.
Velkomsttilbuddet og aktiveringen
Tilbuddet gælder nye spillere, og det skal aktiveres, før du indbetaler. Læs punkterne igennem, så du ved, hvad der kræves af dig.
- Tilbuddet er for nye spillere med en bekræftet konto. Du kan ikke få det, hvis du har haft en konto før.
- Aktiveringen sker, inden du gennemfører din første indbetaling. Rækkefølgen kan ikke byttes om bagefter.
- Bonusmidlerne skal gennemspilles et bestemt antal gange, før de kan udbetales. Spil, der ikke tæller med, flytter ikke din status.
- Kun visse spil bidrager fuldt ud til gennemspilningen. Spil med lave indsatser tæller ofte mindre end andre.
- 888 casino free spins følger med til udvalgte spilleautomater. De har deres egen frist og egne betingelser.
- Der er en frist for at bruge bonusmidlerne. Udløber de, forsvinder de fra kontoen uden varsel.
- Et maksimum gælder for, hvor meget du kan vinde fra bonusmidlerne. Beløb over grænsen kan ikke udbetales.
Læs vilkårene, før du accepterer, så du kender kravene. Gennemspilningskravet betyder, at du skal spille bonusmidlerne igennem flere gange, før de bliver til rigtige penge. Indsatser med bonusmidler tæller ikke altid med i samme grad som indsatser med egne penge. Free spins har ofte en kortere frist end selve bonusbeløbet, så brug dem først. Vinder du fra free spins, kan gevinsten være bundet til samme gennemspilningskrav. Et maksimum på udbetaling fra bonusmidlerne betyder, at store gevinster kan blive reduceret. Hvis du fortryder, kan du bede om at få bonussen fjernet, inden du spiller videre. Spiller du med egne penge samtidig, blandes de to saldi, og det kan gøre gennemspilningen uklar. Hold øje med, hvor langt du er nået, så du ikke spiller mod en frist, du ikke kan nå.
Indbetalingsgrænser og selveksklusion
Du kan sætte grænser for, hvor meget du indbetaler over en periode. Grænsen gælder, inden pengene forlader din konto. Vælg et beløb, du kan holde, også i en måned med uventede udgifter. Grænsen kan strammes med det samme, når du ønsker det.
En lempelse af en grænse tager tid, og det er med vilje. Det giver dig mulighed for at fortryde, før den slår igennem. Hos 888 Casino bonus finder du funktionen i kontoindstillingerne. Sæt grænsen, før du begynder at spille, ikke midt i en session.
Du kan også begrænse, hvor lang tid du bruger på at spille. En påmindelse kan vises, når sessionen har varet et stykke tid. Den hjælper dig med at holde pause, før spillet tager over. Brug den, hvis du ofte glemmer tiden foran skærmen.
Selveksklusion lukker din konto for spil i en valgt periode. I perioden kan du ikke spille, og du kan ikke omgøre beslutningen. Vælg en periode, der passer til din situation, frem for den korteste. Funktionen er der for at beskytte dig, ikke for at straffe dig.
Hvis du har brug for at tale med nogen om dit spil, findes der hjælp at hente. Du kan kontakte en rådgivningslinje for spillere. Support kan hjælpe med at sætte grænser, men ikke med at fjerne dem igen. Skriv ned, hvad du aftaler, så du kan følge op senere.
Grænserne gælder også, når du spiller i telefonens browser. De følger kontoen og ikke den enhed, du bruger. Derfor gælder samme grænse, uanset hvor du logger ind. Tjek dem, inden du åbner et spil på telefonen.
Når noget ikke virker
De fleste problemer har en enkel løsning, du selv kan prøve først. Gå listen igennem, inden du kontakter support.
- Bonussen er ikke registreret på kontoen. Tjek, at du aktiverede tilbuddet, før du indbetalte, og at kontoen var bekræftet.
- Login afvises i browseren. Ryd cache og cookies, og prøv igen i et privat vindue.
- Et spil indlæses ikke på telefonen. Kontrollér forbindelsen, og opdater browseren til nyeste version.
- Free spins vises ikke. Åbn den udvalgte spilleautomat, og se, om de ligger klar der.
- Udbetalingen går ikke igennem. Kontrollér, at navnet på betalingsmetoden matcher kontoen, og at dokumenterne er godkendt.
- Du har nået en indbetalingsgrænse. Grænsen kan ikke hæves med det samme, så vent på den valgte periode.
- Du er låst ude efter selveksklusion. Kontakt support, hvis du er i tvivl om periodens længde.
En afvist udbetaling skyldes ofte, at bekræftelsen ikke er færdig. Tjek profilen for manglende dokumenter, og send dem i bedre kvalitet. Hvis navnet på betalingsmetoden ikke matcher kontoen, skal det rettes, før pengene kan sendes. Bonusmidler, der ikke er gennemspillet, kan blokere for udbetalingen. Spil færdig med dem, eller bed om at få bonussen fjernet. Fristen for bonusmidlerne kan være løbet ud, uden at du har bemærket det. Se, om der stadig står bonusmidler tilbage på kontoen. Hvis et spil fryser, så vent med at genindlæse, til runden er afsluttet. Kontakt support via sidens egen funktion, hvis du er i tvivl om, hvad der gælder for din konto. Skriv kort, hvad der skete, og vedlæg skærmbilleder, så svaret bliver hurtigere.
Gevinster fra free spins og vejen til udbetaling
Free spins aktiveres på bestemte spilleautomater, og gevinsten lander på bonussaldoen. Den skal gennemspilles efter de samme regler som resten af bonussen. Først derefter kan pengene flyttes til din saldo for rigtige penge. Tjek, hvilke automater der tæller med, inden du bruger dem.
Hold styr på, hvor langt gennemspilningen er nået, før du beder om udbetaling. Hvis kravet ikke er opfyldt, bliver anmodningen afvist. Spil med egne penge kan blandes med bonusmidlerne, så hold øje med saldoen. En udbetaling kræver desuden, at kontoen er fuldt bekræftet.
Et maksimum gælder for, hvor meget du kan få ud af bonusmidlerne. Gevinster over grænsen kan blive reduceret ved udbetalingen. Det er ikke en fejl, men en del af vilkårene for tilbuddet.
Aktiver tilbuddet, før du indbetaler, og sæt din indbetalingsgrænse i samme omgang. Så står både bonus og ansvarlighed på plads, inden du spiller videre.
